Általános Szerződési Feltételek
Átlátható feltételek, meglepetések nélkül.
Az ÁSZF hatálya és a honlap jellege
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a(z) (a továbbiakban: Szolgáltató) és a megbízó (a továbbiakban: Megbízó) között, online marketing, kreatív és grafikai, keresőoptimalizálási, hirdetéskezelési, közösségimédia-, tartalomgyártási, webshop-üzemeltetési, rendezvényszervezési és tanácsadási szolgáltatások nyújtására irányuló szerződésekre vonatkoznak. A Szolgáltató szolgáltatásait elsősorban vállalkozások részére nyújtja.
A honlap a Szolgáltató tevékenységét mutatja be, és kapcsolatfelvételre, ajánlatkérésre szolgál. A honlapon keresztül szerződés nem jön létre, megrendelés nem adható le; az ajánlatkérés nem minősül megrendelésnek, és a Megbízót kötelezettség nem terheli általa.
A Szolgáltató adatai
Fogalmak
Szolgáltató: a fenti adatokkal azonosított vállalkozás.
Megbízó: az a természetes vagy jogi személy, aki a Szolgáltatótól ajánlatot kér, illetve akivel a Szolgáltató szerződést köt.
Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
Ajánlat: a Szolgáltató által az igényfelmérés alapján adott írásos egyedi ajánlat.
Egyedi szerződés: a felek között létrejött eseti megbízás vagy keretszerződés, amely a szolgáltatás tartalmát, díját és feltételeit rögzíti.
Az ajánlatkérés és a szerződés létrejötte
A Megbízó a honlapon, e-mailben, telefonon vagy személyesen kérhet ajánlatot. A Szolgáltató az igények egyeztetése és szükség szerint helyszíni felmérés után írásos egyedi ajánlatot ad, amely tartalmazza a szolgáltatás tartalmát, díját és a teljesítés feltételeit. Az ajánlat az abban megjelölt ideig érvényes.
A szerződés az ajánlat Megbízó általi írásbeli (ideértve az e-mailes) elfogadásával, illetve a felek által aláírt egyedi szerződéssel jön létre. A szerződésre az egyedi szerződés, az ajánlat és jelen ÁSZF együttesen irányadók; eltérés esetén az egyedi szerződés, majd az ajánlat rendelkezései az elsődlegesek.
Díjak, hirdetési költségkeret és fizetés
A szolgáltatások díját az egyedi ajánlat, illetve az egyedi szerződés tartalmazza. Rendszeres szolgáltatás esetén a díj elszámolása a szerződésben rögzített időszakonként, számla ellenében történik; eseti megbízásnál a díj a szerződésben meghatározott ütemezés és fizetési határidő szerint esedékes. Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató a Ptk. szerinti késedelmi kamatra, vállalkozások közötti szerződésnél a behajtási költségátalányra is jogosult.
A hirdetési platformok (különösen keresőhirdetési és közösségimédia-rendszerek) felé fizetendő hirdetési költségkeret nem része a Szolgáltató díjának. A költségkeret mértékét és elszámolásának módját (a Megbízó saját hirdetési fiókján keresztül vagy továbbszámlázással) az egyedi szerződés rögzíti.
A szolgáltatás teljesítése
A Szolgáltató a feladatokat szakmai gondossággal, a szakma szabályai és a vonatkozó jogszabályok szerint látja el, az elvégzett munkát dokumentálja, és a Megbízót a szerződésben rögzítettek szerint riportokkal tájékoztatja.
A marketingszolgáltatások gondossági kötelmek: a Szolgáltató a legjobb szakmai tudása szerint jár el, de konkrét üzleti eredményt (különösen keresési helyezést, forgalmat, konverziót vagy megtérülést) nem garantál, kivéve, ha az egyedi szerződés kifejezetten másként rendelkezik. A hirdetési platformok és keresőrendszerek működéséből, szabályváltozásaiból vagy döntéseiből eredő következményekért a Szolgáltató nem felel.
A Szolgáltató a teljesítéshez megfelelő szakmai kompetenciával rendelkező közreműködőt vehet igénybe; a közreműködő teljesítéséért úgy felel, mintha a feladatot maga látta volna el.
A Megbízó együttműködése
A Megbízó biztosítja a szolgáltatás nyújtásához szükséges hozzáféréseket (különösen hirdetési fiókokhoz, webáruházhoz, tárhelyhez és elemzőrendszerekhez), átadja a szükséges információkat és anyagokat, valamint kapcsolattartót jelöl ki. A Megbízó érdekkörében felmerülő akadály a teljesítési határidőt az akadályoztatás időtartamával meghosszabbítja.
A Megbízó által átadott anyagok (különösen szövegek, képek, védjegyek, adatbázisok) jogtisztaságáért és felhasználhatóságáért a Megbízó felel. A Megbízó szavatolja továbbá, hogy az általa átadott hozzáférések és listák kezelése jogszerű, ideértve a hírlevél-listák hozzájárulásainak meglétét is.
Rendezvények
Borkóstoló és rendezvényszervezési szolgáltatás esetén a rendezvény tartalmát, helyszínét, létszámát, díját és lemondási feltételeit az egyedi ajánlat, illetve az egyedi szerződés rögzíti. A Megbízó érdekkörében felmerülő lemondás vagy módosítás költségviselésére az egyedi szerződés rendelkezései irányadók.
A rendezvényeken alkoholtartalmú ital kizárólag 18. életévét betöltött személy részére szolgálható fel.
A szerződés megszűnése
A határozott idejű vagy eseti megbízás a teljesítéssel, a határozatlan idejű szerződés az egyedi szerződésben rögzített felmondási idővel szüntethető meg. Súlyos szerződésszegés esetén bármelyik fél jogosult a szerződést azonnali hatállyal felmondani. A megszűnéskor a felek a már teljesített szolgáltatásokkal elszámolnak; a Megbízó a felmondásig szerződésszerűen teljesített szolgáltatások díját köteles megfizetni.
Ha a szerződés fogyasztóval távollévők között jön létre, a fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti jogok illetik meg, a szolgáltatás megkezdésére és a megkezdett szolgáltatással való elszámolásra vonatkozó szabályokkal együtt.
Felelősség és szavatosság
A Szolgáltató a hibás teljesítésért a Polgári Törvénykönyv szerint felel. A Szolgáltató nem felel az olyan kárért, amely a Megbízó által adott téves vagy hiányos információra, a Megbízó utasítására, illetve a Megbízó érdekkörében felmerült okra vezethető vissza, feltéve, hogy a Szolgáltató az utasítás célszerűtlenségére vagy szakszerűtlenségére a Megbízót figyelmeztette.
Titoktartás
A felek a szerződés teljesítése során tudomásukra jutott üzleti titkot és bizalmas információt kötelesek megőrizni, és azt kizárólag a szerződés teljesítéséhez használhatják fel. A titoktartási kötelezettség a szerződés megszűnése után is fennmarad.
Szellemi tulajdon és a honlap tartalma
A Szolgáltató által készített kreatív anyagok (különösen grafikai tervek, szövegek, kampányanyagok és egyéb szellemi alkotások) felhasználási joga a vonatkozó díj teljes megfizetésével, az egyedi szerződésben meghatározott terjedelemben illeti meg a Megbízót. Harmadik féltől licencelt elemek (például betűtípusok, stockfotók, zenék) felhasználására az adott licenc feltételei irányadók.
A Szolgáltató jogosult az elkészült munkákat referenciaként bemutatni, kivéve, ha az egyedi szerződés ezt kizárja. A honlapon található tartalmak szerzői jogi védelem alatt állnak; felhasználásuk a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül tilos.
Panaszkezelés és jogviták
A Megbízó panaszát a Szolgáltató elérhetőségein teheti meg. A Szolgáltató az írásbeli panaszt a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény szerint, a beérkezésétől számított 30 napon belül érdemben megválaszolja, elutasítás esetén indokolással.
A fogyasztónak minősülő Megbízó a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat.
A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület:
A felek a jogvitáikat elsősorban egyeztetés útján rendezik; ennek eredménytelensége esetén a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bíróság jár el.
Záró rendelkezések
A személyes adatok kezeléséről az ad részletes tájékoztatást.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv és a fogyasztóvédelmi jogszabályok az irányadók. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et módosítani; a módosítás a már létrejött szerződéseket nem érinti. A mindenkor hatályos ÁSZF a honlapon érhető el.